12月9日,一面印着“情系老人解民忧 电力帮扶暖万家”的锦旗被送到了国网镇巴供电公司小洋供电所,赠旗人紧握抢修人员的手,连连道谢。这面锦旗的背后,是一段暴雪天里守护独居老人用电的暖心故事。

　　此前,镇巴县境内部分地区突发降雪,强降雪导致小洋供电所辖区部分区域电力线路受损,多户居民家中停电。接到报修电话后,供电所迅速启动雨雪冰冻灾害应急预案,组织抢修人员奔赴现场排查故障。在梳理报修信息时,工作人员得知辖区内有一户独居老人家中停电,老人年事已高,停电后无法使用电暖设备取暖,情况紧急。

　　群众用电无小事,得知这一情况后,小洋供电所抢修人员第一时间调整抢修方案,优先赶往老人家中所在台区。寒风凛冽,积雪没过脚踝,抢修人员顶风冒雪,对线路和设备展开细致排查,快速定位到故障点为树障压覆线路导致的断线。大家分工协作,有条不紊地开展砍树除障、导线接续、设备检测等工作,经过紧张作业,故障被成功排除,老人家中恢复通电。看着重新亮起的电灯和运转的取暖器,老人露出了欣慰的笑容。

　　老人的儿子得知此事后,深受感动,特地制作了锦旗送到小洋供电所,以此表达对供电所急群众之所急、想群众之所想,高效开展抢修工作的感激之情。

　　此次获赠锦旗,是群众对小洋供电所工作的肯定与认可。下一步,国网镇巴供电公司将始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,持续提升应急抢修能力和供电服务水平,用责任与担当守护辖区群众的可靠用电。（通讯员：刘海帆 康祥林）