酒店业的存量改造与增量扩张同步加速：一方面，酒店为提升竞争力将酒店电视作为客房升级的核心项目；另一方面，中高端连锁酒店的扩张计划为酒店电视带来了持续的增量需求。两者叠加，催生了酒店电视市场的新一轮增长周期。

　　住客行为的变化是行业转型的动力。住客对电视的要求也从“能用”转向“好用”：大屏化成为标配、智能化需求突出、交互性要求更加强烈。

　　同时，酒店的采购逻辑正在发生变化。过去，酒店关注屏幕尺寸、分辨率等硬件参数；现在，更看重电视能否为运营赋能。

　　在行业转型的浪潮中，TCL致力于构建“硬件-软件-服务”三位一体的智慧酒店解决方案，精准匹配酒店与住客的双重需求。

　　TCL华星作为显示面板企业，为酒店电视提供了核心技术支撑。针对酒店场景，支持模块化设计，方便酒店后续升级硬件，降低维护成本；拥有大尺寸屏幕，客房变家庭影院，清晰画面带来沉浸式享受。

　　硬件是基础，软件才是智慧化的灵魂。TCL的智慧酒店解决方案搭载了自研的AI大模型系统，具备强大的自然语义理解能力和多指令响应能力。住客可以通过语音直接控制电视，还能联动灯光、空调、窗帘等客房设备。此外，系统支持深度定制：电视首页可灵活展示酒店品牌形象、服务项目及本地信息；AI虚拟人更能根据酒店需求进行专属形象与对话设计，在提升品牌辨识度的同时，显著增强服务响应效率与沉浸式体验。

　　除了硬件与软件优势，完善的服务体系是TCL持续赢得客户的关键。TCL在全国拥有5000多家服务商和超3万名专业工程师，构建了覆盖城乡的服务网络。针对酒店客户，TCL提供7×24小时的全周期服务：从前期的方案设计、安装调试，到后期的系统升级、故障维修，确保酒店电视系统的稳定运行。

　　当前，酒店电视逐步从硬件参数比拼迈向智慧服务平台的构建。TCL致力于以“硬件-软件-服务”三位一体的解决方案契合行业转型需求。凭借核心显示技术、自研AI系统与服务网络的协同优势，TCL不仅为住客带来自然、智能的交互体验，也帮助酒店实现了运营效率的实质性提升。这一系统化的能力支撑，也推动酒店业向更高效、更智能的运营阶段持续演进。